Мало Сбербанку крайне неудачного ребрендинга и обвинений в огромных нецелевых затратах на эту процедуру - Сбер решил совсем поссориться со своими клиентами. Клиент банка сейчас думает оставаться ли ему в Сбере, который почему-то не хочет называться банком, а предпочитает какую-то модную и сомнительную форму и меняет логотип на совершенно неузнаваемый среди сотен подобных.

Нормальные банки имеют историю, состоящую в первую очередь из репутации, которая ассоциируется с названием и логотипом в течение сотен и десятков лет. Банки, впрочем, как и политики, всегда подчеркивали свою удаленность от бизнеса, чем доказывали, что лежащие на депозитах деньги вкладчиков надежно сохранены. Сейчас вкладчик Сбера думает, зачем при прочих равных с другими банками условиях ему оставлять свои сбережения в организации, из названия которой пропало слово банк, а сама компания занялась сомнительным и высокорисковым хайтеком. Но и этого менеджменту Сбера показалось мало, и они решили добить лояльных клиентов, анонсировав продажу сведений о поведении, собираемых Сбером для маркетинговых нужд, третьим коммерческим компаниям.

Что-то в руководстве одного из крупнейших банков России со стратегическим планированием пошло не туда. Разговоры о смене руководства Сбербанка ходили давно, и возможно сейчас, после столь очевидных глупостей, ЦБ и правительство будут вынуждены вернуться к этому вопросу.