В Следственном комитете начал работу созданный по поручению Председателя СК России Информационный центр (управление информации). Задачей нового подразделения является оперативное взаимодействие с гражданами по электронным каналам связи.
Сотрудники Информационного центра СК России незамедлительно реагируют на сообщения людей, обратившихся на «горячие телефоны» СК России, оставивших комментарии в аккаунтах ведомства в социальных сетях или сообщивших о своей проблеме в Приемную Председателя СК России в социальной сети ВКонтакте.
Для граждан доступна круглосуточная связь с СК России по единой многоканальной телефонной линии - 8-800-100-12-60 (режим работы: круглосуточно).
 В зависимости от темы вопроса на звонки отвечают операторы линий:
- «Ребёнок в опасности»
- «Телефон доверия»
- «Остановим коррупцию»
- «Давление на бизнес»
- «Справочная информация».
Также доступны аккаунт Информационного центра СК России в социальной сети Инстаграм @infocentrskr, Приемная Председателя СК России в социальной сети ВКонтакте - vk.com/priemnaya_bastrikina, аккаунт Информационного центра СК России - https://vk.com/informcentrskr.
Информационный центр СК России будет развиваться и совершенствоваться, а сотрудники этого управления всегда готовы вникнуть в суть проблем людей, обратившихся за помощью.