На личном приеме к Председателю СК России Александру Бастрыкину обратились граждане, чьи родственники скончались, по их мнению,  в результате оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, в ООО «Медицина 24/7». 

Александр Бастрыкин внимательно выслушал людей, которые сообщили сведения об организованной в клинике мошеннической схеме, о вымогательстве денежных средств, а также о фактах насильственного удержания их родственников в данном медицинском учреждении. Сейчас эта информация проверяется в рамках расследования уголовного дела, которое изначально было возбуждено следственными органами ГСУ СК России по г. Москве по п. «в» ч. 2 ст. 238 УК РФ (оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности), а затем по поручению главы СК России передано в центральный аппарат. Деятельность клиники приостановлена по решению суда.

Александр Бастрыкин заслушал доклад подчиненных и подверг критике работу московских коллег, которые начинали расследование. Так, сомнения у главы ведомства вызвали результаты проведенных судебно-медицинских экспертиз, которые были назначены в московских экспертных учреждениях. Александр Бастрыкин призвал соблюдать принцип независимости медучреждения, которое проводит экспертизы. Кроме того, глава СК России отметил волокиту при расследовании данного уголовного дела. В отношении всех сотрудников ГСУ СК России по г. Москве, причастных к расследованию,  назначены служебные проверки, на время проведения которых они будут отстранены от исполнения служебных обязанностей.  Александр Бастрыкин заверил потерпевших, что ведомство предпримет все меры для объективного расследования ситуации в этом частном медицинском учреждении, и при наличии оснований действия сотрудников клиники дополнительно будут квалифицированы по соответствующим статьям УК РФ, а виновные  привлечены к установленной законом ответственности.