В последнее время к маркетплейсам много вопросов в категории товаров для здоровья. Дистанционный оборот товара, качество которого напрямую влияет на безопасность и здоровье граждан, не контролируется вообще никак, а соответствие заказанного товара законам и ожиданиям покупателя никто не гарантирует. Маркетплейсы понимают серьезность ситуации, поэтому перекидывают ответственность на продавцов, мол мы только площадка, товар не наш, отвечать не нам.
...
Чтобы законно продавать БАДы, продавец должен предоставить свидетельство о госрегистрации, гарантирующее безопасность продукции. Также каждый препарат должен быть внесен в федеральный реестр разрешенных биодобавок. По сути всё, что требуется от маркетплейса – проверить подлинность предоставляемых продавцом документов. Проверить с пристрастием, а не просто посмотреть документы по их названию. Видимо, пока это непосильная задача.
...
Пока эта проблема не решается, в ассортименте крупнейших площадок можно найти и запрещённые препараты, и сильнодействующие рецептурные лекарства, и даже психоактивные вещества. Причем содержание потенциально опасных компонентов нигде не заявляется. Экспертиза Центра стратегических разработок (ЦСР) показала, что в каждом третьем незарегистрированном БАД из онлайн-продажи превышена дозировка активных веществ, а в каждом пятом можно найти запрещённые в ЕАЭС вещества.
...
Страшно представить, сколько еще нарушений скрывается на просторах маркетплейсов. Только вот призвать к ответственности «серых» продавцов непросто, доходит до заведённых уголовных дел на поставщиков и судов с площадками. Мера действенная, но уж очень медленная. Представители фармотрасли просят ужесточить правила онлайн-торговли лекарствами и БАДами. И принять, наконец, законопроект о внесудебной блокировке интернет-страниц, содержащих объявления по продаже незарегистрированных биодобавок. Сейчас это работает только с лекарствами – к слову, успешно.
...
Еще одна необходимая мера – ужесточение ответственности за продажу немаркированных или несертифицированных товаров и усиление входного контроля на маркетплейсах. Логика тут достаточно простая: маркетплейсы усиливают входной контроль, продавцы, боясь ответственности, играют по правилам, а потребители в конце концов получают нормальный, гарантированно безопасный товар. Так должен работать цивилизованный рынок. А пока не приняты очевидно назревшие изменения в законодательство, продавцы «нелегалки» по-прежнему остаются безнаказанными, онлайн-рынок кишит непонятной продукцией, а потребитель, делая очередной заказ, ходит по острию ножа.